Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem ubytování a hostem při rezervaci a využívání ubytovacích služeb v apartmánech Amazing Cyprus.
Provozovatel:
Amazing Cyprus
Paralimni, Cyprus
E-mail: info@amazingcyprus.com
Telefon: ++421 905 839 100
2. Rezervace ubytování
- Rezervaci lze provést prostřednictvím online rezervačního systému na našich webových stránkách.
- Rezervace je závazná po obdržení potvrzovacího e-mailu.
- Hostem poskytnuté údaje (jméno, e-mail, telefon) musí být pravdivé a úplné.
3. Ceny a platební podmínky
- Všechny ceny jsou uvedeny v eurech (€) a zahrnují ubytování pro uvedený počet osob.
- Cena nezahrnuje: cestovní pojištění, stravování (pokud není uvedeno jinak), transfer.
- Platba:
- Platba probíhá při příjezdu (hotově nebo kartou).
- Po aktivaci online plateb: platba předem přes PayPal nebo platební kartu.
- Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Změna se nevztahuje na již potvrzené rezervace.
4. Check-in a Check-out
- Check-in: od 15:00 do 16:00
- Check-out: do 11:00 do 12:00
- Dřívější příjezd nebo pozdější odjezd je možný po předchozí domluvě a dle dostupnosti.
- Při check-inu může být požadován platný doklad totožnosti (pas nebo občanský průkaz).
.
5. Storno podmínky
| Doba před příjezdem | Storno poplatek |
|---|---|
| Více než 14 dní | Zdarma (vrácení 100 %) |
| 7–14 dní | 50 % z celkové ceny |
| Méně než 7 dní | 100 % z celkové ceny |
| Nedostavení se (no-show) | 100 % z celkové ceny |
- Zrušení rezervace je nutné provést písemně e-mailem na: info@amazingcyprus.com
- Datum doručení e-mailu je rozhodující pro výpočet storno poplatku.
6. Práva a povinnosti hosta
Host je povinen:
- Dodržovat domovní řád apartmánu.
- Udržovat apartmán v čistotě a pořádku.
- Nahlásit případné škody ihned provozovateli.
- Respektovat noční klid (22:00 – 08:00).
- Nekouřit v interiéru apartmánu.
- Neubytovat více osob, než je uvedeno v rezervaci.
Host má právo:
- Na ubytování v rezervovaném termínu a typu apartmánu.
- Na reklamaci služeb v případě nedostatků.
7. Práva a povinnosti provozovatele
Provozovatel je povinen:
- Předat apartmán v čistém a funkčním stavu.
- Zajistit funkčnost vybavení (WiFi, klimatizace, kuchyň apod.).
- Reagovat na stížnosti a reklamace.
Provozovatel má právo:
- Požadovat náhradu škody způsobené hostem.
- Odmítnout ubytování v případě porušení podmínek.
- Zrušit rezervaci z důvodu vyšší moci (vrácení plné částky).
8. Odpovědnost za škody
- Host odpovídá za škody způsobené jím nebo osobami, které s ním pobývají v apartmánu.
- V případě poškození vybavení bude požadována náhrada v plné výši.
- Provozovatel neodpovídá za ztrátu nebo odcizení osobních věcí hosta.
9. Reklamace
- Reklamace je nutné uplatnit ihned na místě, aby mohla být zajištěna náprava.
- Písemné reklamace lze zaslat do 14 dnů od ukončení pobytu na e-mail: info@amazingcyprus.com
- Provozovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů.
10. Ochrana osobních údajů (GDPR)
- Provozovatel zpracovává osobní údaje hosta pouze za účelem poskytnutí ubytovacích služeb.
- Údaje nejsou poskytovány třetím stranám (kromě zákonných povinností).
- Host má právo na přístup, opravu nebo smazání svých údajů.
- Více informací v sekci „Ochrana osobních údajů“.
11. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky jsou platné od [datum].
- Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu podmínek. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.
- Provedením rezervace host potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
- Případné spory se řídí právním řádem Kyperské republiky.